læsetid 6 min.
Følelsesmæssig intelligens. Hvad er det egentlig? Vi kender alle til den traditionelle logiske intelligens, men dens nære slægtning, måske i mindre grad. Følelsesmæssig intelligens (forkortet som EQ) er blevet en afgørende faktor for personlig og professionel succes. Det er hurtigt blevet meget mere end bare et buzzword- følelsesmæssig intelligens omfatter en række essentielle færdigheder, der giver individer mulighed for at navigere i følelser, opbygge meningsfulde relationer og trives i forskellige miljøer. EQ kan give både ansatte og ledere evnerne til at blive opfattet (og måske være) som en forstående og vellidt person på kontoret.
Fra effektivt lederskab til at fremme en positiv arbejdskultur spiller følelsesmæssig intelligens en afgørende rolle i at forme både individers og organisationers succes.
Hvad er følelsesmæssig intelligens?
Følelsesmæssig intelligens er evnen til at genkende, forstå og håndtere ens egne følelser samt andres følelser. Det indebærer at være opmærksom på vores egne følelser, at udvise empati over for andre og at anvende følelser til at udøve bedre beslutningstagning og begå os i interpersonelle interaktioner. Der er fem centrale komponenter af følelsesmæssig intelligens:
- Selvbevidsthed: At forstå ens egne følelser, styrker, svagheder og den indvirkning, de har på andre.
- Selvregulering: At håndtere og kontrollere følelser, undgå impulsiv adfærd og bevare fatningen i udfordrende situationer.
- Motivation: At være drevet af indre mål, være sejlivet i mødet med tilbageslag og være passioneret omkring personlig og faglig vækst.
- Empati: At genkende og forstå andres følelser, vise medfølelse og kunne relatere til deres oplevelser.
- Sociale færdigheder: At pleje effektiv kommunikation, opbygge og vedligeholde relationer og arbejde samarbejdsvilligt i teams.
Hvordan bør ledere benytte sig af følelsesmæssig intelligens?
Ledere, der besidder høj følelsesmæssig intelligens, har en tendens til at udmærke sig i at inspirere og guide deres teams. Ved at udvikle deres evner inden for følelsesmæssig intelligens kan ledere skabe et positivt og inkluderende arbejdsmiljø, hvilket resulterer i øget medarbejdertilfredshed og produktivitet.
Er det den slags leder du også gerne vil være? Så lad os komme i gang – her er hvordan ledere kan drage nytte af deres følelsesmæssige intelligens:
- Selvbevidsthed for autentisk lederskab: Selvbevidste ledere forstår deres styrker og svagheder, hvilket gør det muligt for dem at lede med autenticitet og ydmyghed. De er åbne for feedback og stræber kontinuerligt efter personlig vækst – til gavn for deres medarbejdere.
- Empati for effektiv kommunikation: Ledere, der udviser empati, opbygger tillid og stærke relationer med deres teammedlemmer. Ved at forstå deres medarbejderes perspektiver kan ledere imødekomme bekymringer, tilbyde støtte og fremme en følelse af tilhørsforhold – det kan være en god idé at give medarbejderne mulighed for også at vise empati over for lederen.
- Selvregulering for konfliktløsning: Emotional self-regulation hjælper ledere med at bevare fatningen under udfordrende situationer, så de kan løse konflikter konstruktivt og undgå skadelige udbrud. At tage en dyb indånding i en svær situation kan spare for meget fremtidigt arbejde.
- Motivation for at inspirere andre: Ledere med høj motivation inspirerer deres teams til at yde mere end forventet. De sætter ambitiøse, men opnåelige mål, motiverer deres medarbejdere og fejrer succeser, hvilket skaber en kultur for kontinuerlig forbedring. Vær opmærksom på, at hvis man bliver for motiveret, kan det sætte barren for højt og få medarbejdere til at føle sig utilstrækkelige eller overvældede af din vision.
Hvordan måler du følelsesmæssig intelligens?
Måling af følelsesmæssig intelligens kan gøres gennem forskellige vurderinger og værktøjer. En af de mest anvendte metoder er Emotional Intelligence Appraisal (EIA) udviklet af Dr. Travis Bradberry og Dr. Jean Greaves. EIA vurderer en individuals følelsesmæssige intelligens på tværs af de fem centrale komponenter og giver værdifulde indsigter i områder, der kan udvikles.
Andre metoder inkluderer MUS spørgeskemaer, 360-graders feedbackundersøgelser og simulationbaserede vurderinger. Disse vurderinger giver individer værdifuld feedback og strategier til at forbedre deres følelsesmæssige intelligenskompetencer.
Mangler du en spørgeramme til at udføre de bedste trivselsmålinger?
Hvordan benyttes følelsesmæssig intelligens til at forbedre arbejdsmiljøet?
Et arbejdsmiljø, der prioriterer følelsesmæssig intelligens, fremmer flere fordele for både medarbejdere og organisationen:
- Forbedret kommunikation: Med fokus på at benytte deres følelsesmæssig intelligens, kommunikerer medarbejdere mere effektivt, hvilket fører til færre misforståelser og konflikter.
- Konfliktløsning: Følelsesmæssig intelligens giver individer de nødvendige færdigheder til at håndtere konflikter konstruktivt, hvilket fremmer et harmonisk og samarbejdende arbejdsmiljø.
- Øget medarbejderengagement: Når ledere viser empati og værdsætter medarbejdernes følelser, øger det jobtilfredsheden og medarbejderengagementet.
- Større modstandsdygtighed: Medarbejdere med høj følelsesmæssig intelligens er mere modstandsdygtige over for udfordringer og usikkerheder, hvilket gør det muligt for dem at navigere gennem vanskelige tider med optimisme.
- Forbedret team dynamik: Følelsesmæssig intelligens fremmer en følelse af kammeratskab og tillid inden for teams, hvilket resulterer i øget team produktivitet og kreativitet.
Er du zen med dine følelser?
Følelsesmæssig intelligens er ikke blot en medfødt egenskab i modsætning til logisk intelligens, men derimod en færdighed, der kan udvikles og forstærkes. Som organisationer anerkender vigtigheden af følelsesmæssig intelligens, som en hjørnesten i at udvikle sunde arbejdsmiljøer og skabe succes, bliver investering i træning og forståelse for følelsesmæssig intelligens en strategisk nødvendighed.
Ved at integrere følelsesmæssig intelligens i ledelsespraksis og fremme dens anvendelse i hele organisationen kan virksomheder dyrke en positiv og støttende arbejdskultur. I sidste ende vil omfavningen af følelsesmæssig intelligens ikke kun forbedre den enkeltes trivsel, men også højne den overordnede organisationspræstation og styrke virksomheder til at blomstre i den dynamiske og sammenkoblede verden.
Skab fokus på følelsesmæssig intelligens med Woba
Woba har kun en vision – at skabe en bedre verden at arbejde i. Vi hjælper virksomheder med at centralisere alle medarbejderundersøgelser i Woba-platformen, hvor medarbejdernes feedback omsættes til konkrete handlingstiltag. Tiltagene adresserer proaktivt problemer som arbejdsrelateret stress eller manglende følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen.
Woba giver din arbejdsplads en score, der viser præcis hvor niveauet af følelsesmæssig intelligens er, og giver dig den rette rådgivning til at forbedre situationen.
Det er med enorm glæde, at vi hos Woba kan fremvise konkrete tal på at platformen virker. Tallene taler for sig selv – og de bliver kun bedre fremadrettet.
21% forbedret trivsel og sundhed
32% reduktion i sygefravær
500% ROI i forhold til lavere sygefravær
Har du brug for at få en status på følelsesmæssig intelligens i din organisation?
Book en demo med Woba, og lad os vise dig, hvordan det kan lade sig gøre.
